Опубликовано 2 комментария

Что делать если не пришли Robux ?

what-should-i-do-if-i-havent-received-robux

Если вы активировали код на Robux, код был принят, но средства не поступили на ваш счет, выполните следующие действия:
Подождите некоторое время: Иногда зачисление Robux может занять некоторое время. Обновите страницу или перезапустите приложение Roblox и проверьте баланс через несколько минут или часов.

Проверьте статус транзакции:

Перейдите на страницу «Мои транзакции» (My Transactions) или «История платежей» в настройках вашей учетной записи Roblox.

Проверьте, отображается ли там ваша транзакция со статусом «в обработке» (Pending Robux). Если да, нужно просто подождать, пока транзакция завершится.

    Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт: Проверьте, что код был активирован именно на том аккаунте, который вы сейчас используете.
    Проверьте правильность введенного кода: Хотя система и приняла код, возможно, была допущена ошибка, или код уже был использован ранее (хотя в этом случае система обычно сообщает об ошибке).
    Очистите кэш и файлы cookie: Иногда проблемы с отображением баланса могут быть связаны с данными браузера. Попробуйте очистить кэш и файлы cookie, или воспользуйтесь другим браузером/устройством.
    Обратитесь в службу поддержки Roblox: Если после выполнения всех вышеуказанных действий Robux так и не появились, вам следует связаться со службой поддержки Roblox напрямую.

Предоставьте им всю необходимую информацию:
Имя пользователя (Username) вашего аккаунта Roblox.
Точный код, который вы активировали.
Подтверждение покупки (фото или скан подарочной карты, квитанция).
Они смогут проверить статус кода на своей стороне и помочь решить проблему.

2 комментария к “Что делать если не пришли Robux ?

  1. Здравствуйте, мне задонатили немаленькую сумму робуксов оффлайн через плейс «Pls Donate». робуксов нигде нет, ни на балансе, ни в самом плейсе. транзакцию проверила, ничего не идут. на балансе 0робуксов. не знаю что делать

  2. Здравствуйте, мне задонатили немаленькую сумму робуксов оффлайн через плейс «Pls Donate». робуксов нигде нет, ни на балансе, ни в самом плейсе. транзакцию проверил, ничего не идут. на балансе 0робуксов. не знаю что делать.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *